7 jours pour retourner gratuitement votre produit
Sans justification. Remboursement complet ou échange selon votre préférence. Conditions ci-dessous.
Délai : 7 jours
À compter de la date de livraison. Le cachet de la demande de retour fait foi.
Emballage d'origine
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, accessoires inclus.
Remboursement sous 14 jours
Une fois le produit reçu et contrôlé, remboursement sur le moyen de paiement utilisé.
Conditions générales
Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit répondre à toutes les conditions suivantes :
- Retour effectué dans les 7 jours suivant la livraison
- Produit dans son état neuf, non utilisé, avec étiquettes intactes
- Emballage d'origine conservé, avec tous les accessoires
- Présentation de la facture ou du bon de livraison
- Demande de retour validée par notre service client
Exceptions — produits non retournables
- Produits utilisés, montés ou installés
- Articles soldés à plus de -50% (échange uniquement)
- Couteaux dont l'emballage scellé a été ouvert (hygiène)
- Articles personnalisés ou commandés sur mesure
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut produit ou d'erreur de notre part.
Produit défectueux
Contactez-nous dans les 48h. Nous organisons l'échange ou le remboursement sans frais.
Garantie constructeur
3 mois pour le petit matériel professionnel, 6 mois pour le gros matériel.
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Notre service après-vente vous répond du lundi au samedi.